有四类：1.单线式；2.；3.偶然式；4.集束式。特点：1，非正式沟通信息交流速度较快，2，非正式沟通的信息比较准确，3，非正式沟通效率较高，4，非正式沟通可以满足职工的需要，5，非正式沟通有一定的片面性。
对待非正式沟通：1，管理人员必须认识到它是一种重要的沟通方式，任何否认的态度都会铸成大错，企图消灭，打击也是不明智的。
2，管理人员可以充分利用非正式沟通为自己服务，管理员可以听到许多从正式渠道不可能获得的信息，知道”谁在传播这消息，谁最喜欢这些消息，管理人员还可以将自己所需要但又不便从正式渠道传递的信息，利用非正式沟通进行联络。
3，对非正式沟通信息中错误必须“以其人之道，还治其人之身”，通过非正式渠道进行更正。
